Van transactiegericht naar relatiegericht
Het gedachtegoed van The Invited staat vaak haaks op de realiteit die u in veel sectoren in het bedrijfsleven tegenkomt: uw belang staat niet hoog genoeg op het prioriteitenlijstje. Recente ontwikkelingen hebben weer eens aangetoond dat veel aanbieders van producten en diensten niet bepaald bekend staan om een transparante manier van zaken doen. Producten en diensten zijn vaak niet helder, de spelers zijn vooral materieel gedreven en gericht op persoonlijk gewin. De positie en persoonlijke leefstijl van de consument lijkt daarbij weinig relevant. Relaties hebben weinig waarde.
The Invited wil deze transactiegerichtheid omzetten in relatiegerichtheid. Daartoe heeft het bedrijf een aantal ‘basisprincipes’ ontwikkeld die de leidraad vormen voor een nieuwe manier van bedrijfsvoering.
Een voorbeeld van hoe het niet moet, is te zien in deze ludieke reclame van Microsoft.